Chimeneas Esqueda: respuesta mediana de 40 s y 1,868 contactos en etapa de cotización
- Cliente
- Chimeneas Esqueda
- Industria
- Venta y mantenimiento de chimeneas
- Producto
- Personaizit
- En producción desde
- Septiembre de 2025
- Canales
- Principalmente WhatsApp
Números clave
Lo que muestran los datos
40 s
Mediana de respuesta de la IA
1,868
Contactos (14%) llegaron a la etapa de cotización
1,435
Preguntas de precio atendidas por la IA
97%
De las respuestas de la IA, en menos de 1 min
93%
De los mensajes fuera de horario, respondidos por la IA en menos de 5 min
77%
De los mensajes salientes los envía la IA
El problema
Por qué necesitaban un agente
Una empresa de chimeneas recibe muchas consultas de precio, instalación y mantenimiento. Con unos 1,000 contactos al mes, el equipo de ventas no puede contestar cada mensaje con rapidez.
El 39% de los mensajes llega fuera de horario, cuando nadie del equipo está disponible.
La solución
Qué hace Personaizit
Personaizit puso un agente de IA en WhatsApp. El agente responde dudas frecuentes y preguntas de precio, y lleva a los interesados hasta la etapa de cotización.
El equipo de ventas envía el resto de los mensajes y se enfoca en cotizar y cerrar.
Resultados
Resultados en números
- Mediana de respuesta de la IA de 40 s; el 97% de las respuestas llega en menos de 1 min.
- El 39% de los mensajes de clientes llega fuera de horario; la IA respondió el 93% de ellos en menos de 5 min.
- La IA envía el 77% de los mensajes salientes; el equipo de ventas envía el resto.
- 1,868 contactos (14%) llegaron a la etapa de cotización y la IA atendió 1,435 preguntas de precio.
- 13,041 contactos desde septiembre de 2025, unos 1,000 al mes.
Datos al 9 de octubre de 2026
Datos de producción de Personaizit; excluye pruebas y sandbox. "Últimos 90 días" va del 11 de julio al 9 de octubre de 2026.
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