Diagnóstico antes que solución
Nunca recomendamos herramientas en la primera reunión. Si lo hiciéramos, estaríamos vendiendo. La recomendación viene después de entender el problema real.
Cómo trabajamos en AUGEVI
Implementamos tecnología que sí cambia la operación
Una metodología de cinco fases construida sobre años implementando con empresas mexicanas. No prometemos transformación digital. Ejecutamos cambios operativos medibles, con entregables claros por fase y un equipo que opera el sistema cuando AUGEVI ya no esté en la sala.
Antes de la metodología
Tres principios que no negociamos
Una palanca a la vez
Resistimos la tentación de implementar todo simultáneamente. Una palanca clara, con métrica antes/después, gana más que cinco iniciativas paralelas que se diluyen.
Si no somos la mejor opción, lo decimos
Hay casos donde AUGEVI no es lo que necesitas. Te lo decimos y te recomendamos qué buscar. Preferimos quedarnos sin proyecto a vender algo que no te va a rendir.
Las cinco fases
Cómo se ve un proyecto AUGEVI de extremo a extremo
01
Entender la operación real
Duración: 1 a 2 semanas
No empezamos con tecnología. Empezamos sentándonos con tu gente y tus datos. Mapeamos los canales por donde entran clientes, los sistemas que ya tienes, los procesos que están documentados — y los que no — y la diferencia entre cómo la dirección piensa que opera el negocio y cómo opera en realidad.
Entregables
- Mapa de procesos actuales por área (operación, atención, ventas, back-office)
- Inventario de sistemas y herramientas vigentes
- Lista priorizada de fricciones y costos ocultos identificados
- Hipótesis preliminar de dónde está el mayor punto de impacto
Quién participa
- Director general o C-level de tu lado
- 1-2 líderes operativos clave
- Senior de AUGEVI con experiencia en tu industria
02
Definir el punto de impacto
Duración: 3 a 5 días
Con los datos en mano, definimos UN punto de impacto principal: el cambio que más mueve la aguja. No 12 iniciativas en paralelo. Una palanca clara, con métrica antes y métrica objetivo. Esto evita que la implementación se diluya en iniciativas paralelas que no rinden.
Entregables
- Definición del problema en una página, con métricas vinculadas
- Métrica baseline medida (no estimada)
- Métrica objetivo realista a 90 y 180 días
- Recomendación de qué empresas del ecosistema entran y por qué
Quién participa
- Tu equipo de dirección
- Senior de AUGEVI
- Si aplica, un representante de cada compañía propuesta
03
Elegir las piezas del ecosistema
Duración: 1 semana
Solo después de fases 1 y 2 hablamos de qué herramientas implementar. Puede ser una sola empresa (Personaizit, por ejemplo) o un combo (Routes Guardian + Iotsmart + Personaizit para logística). Si AUGEVI no es la mejor opción para tu caso, lo decimos. Te recomendamos alternativas y seguimos como aliados, no como vendedores forzados.
Entregables
- Propuesta técnica y comercial integrada
- Plan de implementación con hitos y dependencias
- Definición de qué tareas hace AUGEVI y qué hace tu equipo
- Caso de negocio con ROI estimado en 90 y 180 días
Quién participa
- Tu C-level (sponsor)
- Tu equipo operativo que va a usar las herramientas
- Project manager AUGEVI
04
Implementar con acompañamiento
Duración: 4 a 12 semanas según alcance
Ejecutamos. No te dejamos con un manual y un Slack lleno de tickets. Configuramos, capacitamos a tu equipo en sesiones cortas y trabajamos hombro a hombro durante las primeras semanas de operación. El objetivo es que el equipo interno acabe operando solo — no que dependas de AUGEVI para todo.
Entregables
- Plataformas configuradas y conectadas a tus sistemas existentes
- Equipo de operación capacitado y operando
- Documentación operativa (no técnica de proveedor)
- Métricas iniciales reportadas en el primer mes de operación real
Quién participa
- Tu equipo operativo (uso diario)
- Tu TI o equivalente (integraciones)
- Equipo técnico AUGEVI
- Project manager AUGEVI con check-ins semanales
05
Medir, ajustar y escalar
Duración: Continuo desde el día 1 de operación
Una vez en producción, revisamos métricas cada dos semanas durante los primeros 90 días. Ajustamos lo que no rinde como esperado, escalamos lo que sí. Cuando el sistema ya corre solo, pasamos a soporte continuo y empezamos a discutir la siguiente palanca a activar — si tiene sentido.
Entregables
- Revisiones quincenales con datos reales vs objetivo
- Ajustes calibrados al uso real, no a supuestos iniciales
- Plan trimestral de mejoras y nuevas palancas
- Modelo de soporte y SLA acordado
Quién participa
- Tu C-level (revisión trimestral)
- Tu equipo operativo (sesiones quincenales)
- Customer Success AUGEVI
Honestidad de proceso
Lo que no hacemos
✕ Diagnósticos eternos
Si llevamos más de 3 semanas en diagnóstico sin ejecutar, algo está mal en cómo planteamos el proyecto. Lo paramos y replanteamos.
✕ Implementar todo en paralelo
Cinco iniciativas a la vez es el camino más confiable para que ninguna rinda. Una palanca a la vez, medida, antes de pasar a la siguiente.
✕ Vender herramientas que no necesitas
Tenemos 6 compañías; siempre habría algo que vender. Esa es la trampa. Empezamos con lo que mueve la aguja, no con el catálogo.
✕ Dejarte con un manual
La implementación no termina cuando la herramienta está configurada. Termina cuando tu equipo la opera sin nosotros en la sala.
¿Quieres que tu próximo proyecto tecnológico se sienta así?
Agenda 20 minutos. Si AUGEVI es el camino correcto te lo decimos. Si no, también — y te orientamos a la alternativa que sí encaja.
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