Escapadita: respuesta mediana de 34 s en cuatro canales y 1,006 preguntas de precio atendidas por la IA
- Cliente
- Escapadita
- Industria
- Renta vacacional
- Producto
- Personaizit
- En producción desde
- Marzo de 2025
- Canales
- WhatsApp, Instagram, TikTok y Messenger
Números clave
Lo que muestran los datos
34 s
Mediana de respuesta de la IA
96%
De los mensajes fuera de horario, respondidos por la IA en menos de 5 min
1,006
Preguntas de precio atendidas por la IA
48%
De los mensajes de clientes llegan fuera de horario
82%
De los mensajes salientes los envía la IA
322
Contactos pidieron una cotización
El problema
Por qué necesitaban un agente
Quien busca una renta vacacional escribe por varios canales y a cualquier hora, y suele comparar varias opciones el mismo día. Con unos 650 contactos al mes, atender cada mensaje a mano no es sostenible.
Casi la mitad de los mensajes llega fuera de horario. Una respuesta tardía puede significar perder la reserva.
La solución
Qué hace Personaizit
Personaizit conectó un agente de IA a WhatsApp, Instagram, TikTok y Messenger. El agente responde preguntas frecuentes, informa precios y recibe las solicitudes de cotización.
El equipo de Escapadita se concentra en las conversaciones que requieren atención personal.
Resultados
Resultados en números
- Mediana de respuesta de la IA de 34 s; el 93% de las respuestas llega en menos de 1 min y el 100% en menos de 5 min.
- El 48% de los mensajes de clientes llega fuera de horario; la IA respondió el 96% de ellos en menos de 5 min.
- La IA envía el 82% de los mensajes salientes.
- La IA atendió 1,006 preguntas de precio y 322 contactos pidieron una cotización.
- 12,075 contactos desde marzo de 2025, unos 650 al mes.
Datos al 9 de octubre de 2026
Datos de producción de Personaizit; excluye pruebas y sandbox. "Últimos 90 días" va del 11 de julio al 9 de octubre de 2026.
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